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老望 發達集團副董事長
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來源:勵志成長
發佈於 2020-08-23 09:31
層次越低的人,越不懂得尊重
層次越低的人,越不懂得尊重
懂得尊重別人,是一種境界,是一種氣質,不僅反映了一個人的素養和道德修養,更體現了一個人的層次高低。
我的閨蜜萌萌,職場精英,交際能手,待人接物都很有分寸,是我們學習的對象。
前陣子她的廣告公司很忙,同事讓她幫忙聯繫一名客戶,是某位朋友介紹過來的,目前還沒對方的相關資料,於是她接過了電話,準備跟踪這個訂單。
電話打過去,萌萌很有禮貌地說:"您好,請問您需要做什麼廣告業務?"
"做很多的!"
"那您可以把相關資料發給我們,我們看過之後再詳細溝通。"
"發給你們有什麼用,你得過來我這里當面說才清楚。"
"好的,請問您的地址是?"
"你百度XX公司,上面有地址。"
"公司名字是哪幾個字呢?您可以說一下嗎?"
"自己百度!"說完,對方就掛掉電話了。
萌萌看著手機苦笑,心裡想:這樣我該怎麼給你提供服務啊?對方態度讓她覺得毫無誠意,自己也沒時間去百度一個連公司名稱都不清楚的公司。
十分鐘之後,對方打電話過來,也沒一句招呼,語氣還是相當的不禮貌,直接問她有人過去了沒,萌萌客氣的答道:"不好意思,因為我們不清楚您的具體地址,所以沒法安排同事過去。"對方又直接給掛斷電話了。萌萌果斷給了對方差評。
在臨近下班的時候,對方公司的一名員工打電話給萌萌,他說:萌萌姐,我是你同學XX的表弟,因為你們公司口碑很好,所以我和我們老闆說了這次的慶典活動想和你們合作,我們老闆早上和您通過電話了,你們能安排人過來對接一下嗎?"
萌萌問他哪家公司,對方說了公司名稱,萌萌反應過來了,是差評客戶的公司。
萌萌說:不是我們不去,而是他沒有告訴我貴公司地址,我們的工作沒法進展呀。
在對方告知了詳細地址後,出於職業道德,萌萌安排了相關人員去對接。
萌萌和我說,要不是礙於老同學的面子,這種客戶我真的不願意和他打交道,連最起碼的尊重都不會的人,還是敬而遠之的好。
陀思妥耶夫斯基曾說:對人不尊敬的人,首先是對自己尊重。
層次低的人不懂尊重二字。
在他的身上,有一種莫名其妙的優越感,使得他目中無人、目光短淺,不懂得尊重自己,自以為是地站在道德製高點去定義別人。
孟子有云:愛人者,人恆愛之;敬人者,人恆敬之。
我接觸的客戶中,有一位讓我印像極為深刻。
他剛進公司的時候,微笑著示好,語氣不急不慢,舉止優雅,衣著得體,這是他給我的第一印象。
通過介紹才知道他是某單位的領導,因為有個項目在合作,今天他剛好在我們公司附近辦事,就順道過來看看進度。
原本擺在公司門口的一個廣告牌在大風大雨中倒在地上了,雨小之後,我們各自忙著手上的工作,忘記了倒下的廣告牌,這時,他很自然的走出去將廣告牌扶了起來。
我們幾個人(工作人員和其他客戶)楞住了,有驚訝,也有羞澀。我們都忽略了這件微小的事情,一個領導卻放下身份做得那麼自然。
廣告牌倒了很多次,這是第一次有客戶扶起來,作為領導,他絲毫不在乎這廣告牌有可能會弄髒他的白襯衫。
在臨走時,他不斷對我們說感謝,還叮囑我們別太辛苦了,要注意休息。
我們是做服務行業,他是我們的上帝,我們還沒來得對他說謝謝,他倒先感謝起我們了,沒有階層分化,同事們還打趣,要是所有的客戶都像他這個優雅就好了。
項目完成後的某個週末,我再次遇見了他。
我帶著孩子去廣場玩耍,感覺前方石凳上坐著的人有點面熟,一時又想不起來在哪見過。
正猶豫著是否要過去打招呼時,只見對方主動起身走過來和我打招呼,我才想起是他,於是禮貌的回應。
這是他與身俱來的優雅氣質,相對於有些領導或老總的勢利層次分明,因人而異的態度,像他這樣誠懇,禮貌,不擺架子的領導,更顯得層次上高人一層。
越懂得尊重他人的人,層次越高,越不在意彎腰,越能設身處地得站在對方的角度思考問題,不設限、不為難對方,這也是對自己最高的尊重。
一個人的修養和層次,往往就藏在言談舉止這些小細節上,而尊重基層工作人員,更能準備體現出一個人的修養、層次和性格。