.先賺朋友後賺錢
三十年前，高中畢業後，我獨自到彰化闖天下。很快，我在一家廢品收購公司找到工作。公司老闆姓張，我叫他"師傅"。師傅每個月都要到一個駝背老太太那裡收廢紙箱。路很 遠，刨掉油錢，幾乎沒什麼利潤，可師傅一直堅持去收。我不解地問："這樣的生意為什麼不推掉?"師傅搖搖頭，慢吞吞地說："這老太太信任我，儘管沒錢可 賺，可我賺到信任。"
星期天，一個陌生人打來電話，說他那兒有兩百多公斤廢品鋁，要我們過去拉。我們開著車，在泥路上顛簸一個多小時，終於來到那男人所說的大馬村。男人住的是 兩間小棚子。見到我們，這個一臉憔悴的男人頓時來了精神，客氣地請我們進去。屋裡一片狼藉，中間堆著一小堆鋁錠，看到那點兒廢品鋁，我鼻子差點兒氣歪了。 我看看師傅，他低頭想了一會兒，歎了一口氣，叫我裝車。
男人似乎吃透了我們不願白跑一趟的心理，竟然說每公斤要加三角錢。師傅沒吭聲。我忍不住了，甩手就走："簡直是無賴，我們沒工夫侍候你。"
師傅卻喝住我，他站起身，耐心地給男人計算我們的成本，按他出的價格，我們要賠70元錢。哪知，那男人根本不理會，伸著脖子、厚著臉皮磨價。
正爭辯著，裡屋傳出一聲嬰兒清脆的啼哭。等那男人再次出來，師傅突然改變了主意："好，就按你出的價格。我們之間第一次做生意，我虧些錢，就當交了個朋友。"臨走，師傅從車座底下抱出一箱泡麵遞給他，說是一個泡麵廠的客戶給的，味道還不錯，請他嘗一嘗。
見我仍在生氣，師傅耐心地解釋："那男人要養家餬口，還要照顧老婆、孩子，生活有多艱難。如果他不說有兩百多公斤，我們絕對不會跑這麼遠。這男人有頭腦，是個生意人。"
短短兩年，公司利潤成倍地增長。半年後，那個欺騙我們的男人親自找到公司，要賣給我們一噸廢品鋁。這次是貨真價實的，他甚至帶來了樣品，以證明他所言不虛。後來，他果真成了師傅最大的廢品鋁客戶。
駝背老太太去世了，師傅說："以後沒機會再往那兒跑了。"這話說完沒兩天，有電話打來，是駝背老太太家附近的機械廠："我們廠每年都有十幾噸廢鐵要處理， 你們要嗎?"師傅趕緊派車過去。後來，他才知道，這客戶竟然是駝背老太太幫他爭取的。機械廠負責廢品處理的人，和老太太同村，喜歡吃她煮的陽春麵，平時沒 少去看她。她總是一邊看他吃麵，一邊對他說："為什麼不把廢品賣給老張呢?他是個實誠人。"
一年一度的彰化財富人物大會隆重召開，師傅是唯一的廢品公司的老闆。坐在高高的主席台上，他念著我寫的稿子："在我眼裡，每個客戶都可能會成為我長期的朋友。"
只讀過初中的師傅，額頭上淌著汗水，稿子念得結結巴巴。原來，他只會做，不會說。