產業追蹤／三大類型服務型機器人 受歡迎
2020-06-07 00:56經濟日報 葉芳瑜


「服務機器人」被定義為「提升人類生活品質與便利性，透過移動底座與機械手臂的結合，並搭載控制器裝置，提供半自動或全自動服務。（網路照片）

「服務機器人」被定義為「提升人類生活品質與便利性，透過移動底座與機械手臂的結合，並搭載控制器裝置，提供半自動或全自動服務。其形式與應用領域非常廣泛，故只要運用在非製造業中，工業機器人有時也可被定義為服務機器人」。由於機器人產業仍在萌芽階段，且市場規格未統一，機器人產業仍有諸多瓶頸。相較於工業機器人，服務機器人的應用範圍較廣且技術更多樣化，舉凡製造部門、農業、礦產、營造、運輸倉儲、住宿及餐飲、公共行政及國防都有涉略。



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服務型機器人可分為三種類型：專業型機器人、個人／居家型機器人及休閒娛樂型機器人。根據國際機器人聯盟（IFR）最新數據顯示，2019年全球個人／居家型的服務機器人銷售量最高，約2210萬台，年增35%。主要受惠於掃地機器人與割草機器人的商品售價下跌，消費者更輕鬆入手。預測2022年的市場需求仍以協助居家工作的機器人為主，休閒娛樂性質的機器人為次，且主要需求市場將以歐美國家為大宗。


反觀，專業型機器人是針對工廠或賣場所生產，定價及銷售方式與居家型機器人不同。截至2019年，專業型機器人總銷售量約36萬台，價值相當於126億美元。

其中以無人搬運車系統（AGV）為主，占2019年總銷售量41%，年增57%，創造的銷售額約57億美元。受到工業4.0影響，讓AGV在運輸倉儲產業中最具潛力，例如電子商務自動化、醫院自動化物流系統。其次以檢查與維運機器人（占總銷量39%），常見運用在離岸風場這類高風險性的工作環境中。

隨著近年AI與物聯網遠端技術的挹注，各種新型態的服務機器人漸漸崛起。從2020年美國消費性電子展即可觀察到，如三星生產的BellaBot機器人，其整體造型顛覆大家的想像，網狀的球體造型隨伺在使用者身邊，像生活管家提供各項健康與生活照護。還有寶僑集團開發的Rollbot廁紙機器人，解決如廁衛生紙用完的窘境狀況；另有像外骨骼機器人，由Sarcos公司開發的Guardian XO穿戴式機器人套裝，協助減緩使用者舉起重物時的傷害；此外，GROOVEX公司的LOVOT機器人，可愛的企鵝造型，可做為居家嬰兒用的監控器。

隨著科技創新突破，消費者接受度逐漸升溫，促使服務機器人的數量日益興起，同時跨足多個產業之應用，並提升國人生活品質；例如UVD機器人將協作醫療人員穿梭在醫院中，發出UV-C光以消毒細菌和其他有害微生物，達到具99.99%的殺菌效果，降低患者、親屬及醫療人員感染風險，而這項技術更有助於在這波新型肺炎疫情中派上用場，突顯服務機器人的實用性。

未來服務機器人將朝向更高複雜性、個性化的生產模式發展，預期成果將指日可待。

（作者是國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心研究員）




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