只要新冠肺炎疫情揮之不去，全球最大旅遊集團「途易」（TUI）的新套裝行程，很可能就是未來度假模式的寫照。請告別吃到飽的自助餐，並準備踏上懷舊的公路之旅，因為在不久的將來，所謂的旅行可能只是去到離家僅咫尺之遙的地方。


對於大部分營收仰賴國際旅客的德國旅遊巨擘途易而言，這絕對是項噩耗。途易在5月13日表示，將大砍8000個工作崗位或相當於15%的員工，藉此削減成本，因應全球旅遊業慘淡的新景況。封鎖措施使各國陷入癱瘓，迫使途易關閉飯店、取消行程，以及向旅客退費，估計3月27日至5月10日期間就耗資10億歐元（11億美元）。

儘管各地防疫禁令逐漸鬆綁，觀光業前景卻未見明朗。有關重啟國際邊境的討論才剛起步，且旅客是否有意願出國還是未知數；鑒於此，今年夏季恐怕是慘不忍睹，途易2020年夏季旅遊行程目前僅售出約35%，反觀往年此時已有60%被預訂一空。

途易執行長喬森（Fritz Joussen）表示，公司的因應之道是重新推出更聚焦於國內在地旅遊的行程。在地旅遊預期將更快復原，待旅遊禁令解除後，歐洲人可能選擇待在家鄉，最遠也只是到鄰國拜訪；先行一步解封的中國大陸完全是如此，途易早已在當地推出國旅行程。

有鑒於此，酒店遍及全球的途易最先籌備重啟境內北海和波羅的海沿岸的飯店，這些地區是德國旅客的觀光勝地。屆時嚴格的衛生把關必不可少，酒店內的服務人員均會在提供餐飲時配戴口罩；途易也會推出更多避免搭飛機的酒店套裝行程，包括迎合更多想要自駕的旅客，但這也促使更多旅客跳過旅行社，直接向飯店預定。

此外，郵輪行程也走向在地化並偏向小型遊輪，原因是乘客數有限且更容易保持社交距離。例如，途易能提供從德國港口到北海與波羅的海的短線遊輪行程，同時拓展高人氣的環不列顛群島遊輪航線。

但靠上述這些措施挽救今年夏季業績，恐怕是為時已晚，但途易表示，秋季以後的假期旅遊需求正在回溫。希臘和西班牙馬略卡島（Majorca）將在本季稍晚開放，有望彌補傳統夏季旺季的業績損失，同時為未來數年的夏季開創先例。

德國復興信貸銀行（KfW）已向途易提供18億歐元的過渡性貸款，但若要業績迅速回溫，必定需要增加行程預定數。儘管途易在截至5月10日前仍有21億歐元的可動用資金，但燒錢的速度著實可觀，預測本年度接下來每個月的現金支出將是2.5億至3億歐元；途易還警告，向遊客退款可能使每月支出徒增數億歐元。

縱使途易能適應短期的種種限制，但基於旅遊業瞬息萬變的本質，意味可預見的未來仍將面臨壓力。