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行動資訊產業 生態大變革
2009年08月26日蘋果日報
這兩年來，智慧型手機與行動寬頻設備出貨量，及系統服務業者推出行動資訊、行動資訊的營收，皆有爆炸性成長，全球行動電話產業產生重大變化，影響行動通訊產業價值鍊的平衡生態，新的商業模式已悄悄來臨。
過去長達7年，每年成長高達兩位數行動電話營運商榮景，今年劃下句點，估今年全球行動電話營運商營收將達8660億美元，僅與去年約略相同。
品牌商軟體商搶商機
但其中，行動數據營收年增仍達14%，為1702億美元，這是繼2008年的32.8%及2007年的40.7%後，又一個兩位數增幅。很明顯地，行動數據市場，將是未來行動電話營運商營收成長的關鍵。
當行動數據市場快速成長之際，行動電話品牌供應商、軟體開發商及軟體整合商也紛加入，與行動電話營運商競食此塊商機。蘋果、Google、諾基亞(Nokia)、RIM及微軟(Microsoft)等公司，「錢景」十足的行動加值數位內容、應用及服務市場，重重衝擊行動電話營運商。
行動電話營運商們須重新界定新的商業模式，以應付這些來勢洶洶的競爭者，並在彼此競合關係中，維持自己行動數據營收成長的動力。
整個價值鍊中最關鍵之處是：誰擁有客戶？
為讓行動通訊產業能繼續地健康向前行，新的商業模式須兼顧行動電話營運商、手機品牌供應商、數位內容提供者及手機應用軟體開發商等成長的需要。
行動數據商機衝8.3兆
為因應競爭激烈、變化萬千的行動寬頻環境，行動電話營運商發展4大策略：將使用寬頻網路的存取轉換成可變現的營收、與行動加值廠商合作開發應用軟體及數位內容、利用「行動」優勢提供產生營收的服務、利用客戶信賴的收費系統來開發新生意，將產業帶到更上一層境界。
我們預估，2013年全球行動電話營運商的數據資訊營收，將高達2530億美元（約8.3兆元台幣），顯示數據通訊市場這幾年來，穩定步伐持續成長。令產業界驚奇的是，行動寬頻市場、行動數位內容及服務和整個行動通訊生態系統快速變化，讓產業界的主要業者受到很大衝擊。
對系統營運商而言，行動數據通訊的收入非常重要，他們決不會放棄此市場；對使用者而言，手機使用者界面及應用軟體，是選購重要依據。因此，能刺激消費者使用使用行動數據（如「雲端運算」、線上下載資料儲存等）的設備或應用，將受行動電話營運商歡迎，成為是否納入補貼機種的依據。
行動電話營運商將無法像以前一樣，獨自壟斷消費者購買應用程式或數位內容的通路，將面臨數位內容及軟體的開發者和手機製造商們加入此市場，參與競爭。在行動寬頻普及下，行動通訊產業的生態、結構及價值鍊，勢必將產生結構性的變化。