線上銷售夯 蝦皮解密直播數據
04:102020/05/06 工商時報 王賜麟

根據消費者研究機構「凱度消費者指數」指出，台灣零售通路消費排行榜，蝦皮購物連續兩年蟬聯電商第一。蝦皮購物5日公布「第一季賣家直播數據解密」表示，受惠於居家防疫，消費者購物行為由線下實體轉為線上網購，同時推動網購市場、行銷方式產生顯著的改變，其中快速好上手的「直播」更是關鍵商機。


蝦皮購物指出，這波疫情讓許多實體店面業者將銷售主力轉至線上，也將實體店面與客人互動的情境轉移到直播中，三月加入蝦皮直播的賣家數量衝到高峰，較一月足足成長1倍，其中以新加入蝦皮開店的賣家，使用直播比例最高，顯現店家轉型線上尋找商機的足跡。此外，三月賣家每日平均直播時數較一月成長4成，可見賣家希望透過直播提升銷售的積極度。

而消費者行為也確實因疫情產生變化，蝦皮購物分析觀看直播數據，隨著疫情延續數月，三月直播觀看人次突破150萬創下新高，觀看高峰落在下班回家休息後的晚間9點，以18至24歲觀眾為最大宗。此外，銷售表現上，今年3月直播總訂單數較1月增加近1倍，其中以「女裝」的需求成長飆破7成最為亮眼，研判是因疫情而無法出門的逛街，調整消費行為改成線上逛直播。