服務機器人 商機大爆發
2020-04-26 23:52經濟日報 編譯林奇賢／綜合外電

新冠肺炎疫情帶動了保持社交距離的需求，使可協助民眾避開病毒與帶原者的服務型機器人，逐漸成為灸手可熱的防疫商品，目前中國大陸在這個市場居於領先，美國緊追在後，日本正在急起直追，新創公司趕忙開發用於醫療用途的服務型機器人。
日經新聞報導，在許多國家有愈來愈多服務型機器人接手運輸、消毒等工作，以協助減少人際接觸，並支援負擔沉重的醫療系統。美國、中國大陸、日本及其他地方的公司正競相將服務型機器人商業化。成功的關鍵在於能否根據市場需求快速推出新產品。在疫情蔓延之際，非接觸式外送服務很快成為服務型機器人的主流領域之一。

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3月中旬以來，美國許多州紛紛管制民眾外出，並禁止餐廳提供外帶和外送以外的服務。亞利桑那州披薩業者Venezia原本因政府的防疫措施而陷入掙扎，但在新創業者Starship科技公司提供11具小型送貨機器人的奧援後，業績漸有起色。Venezia將披薩放在無人駕駛車的有蓋托盤上，然後送至附近的家庭。

位於日本神奈川縣川崎市的機器人開發商Mira Robotics，推出一款配備可遠端操控機械手臂的服務型裝置Ugo。自3月以來，該公司已接獲國內外潛在客戶所提的五個與疫情相關詢問。Mira Robotics執行長松井健表示，已收到「法國、新加坡等國的探詢，想知道我們的產品能否用於消毒」。
市調機構富士經濟在疫情爆發前就預測，在2018至2025年，全球服務型機器人的市場規模將擴張約2.6倍至4.5兆日圓（約415億美元）。物流與運輸機器人將帶動這個市場的成長；在線上零售業者的帶動下，倉儲中心使用無人搬運車的需求也可能持續增加。

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