假訊息瘋傳之際 你可以這樣做


Yahoo奇摩（即時新聞）

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2020年3月7日 下午1:25
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日本最近因為新冠肺炎(武漢肺炎)肆虐，網路上出現許多假訊息，像是衛生紙即將售完之類，造成全民瘋搶囤貨，就像台灣先前那樣。假訊息在非常時期容易造成社會混亂，對此，立命館大學教授也是社會心理學家SATO Tatsuya接受日本產經新聞採訪，談論對假訊息的因應之道。
SATO指出，在社會心理學有一種說法，當出現重要卻又模糊不清的訊息時，容易滋生謠言。這是因為謠言會在認為該訊息很重要的圈內流傳，大家也會你一言我一語去揣測那模糊不清的訊息。而謠言多半具有吸引人的內容以及容易散播的特性。正因為疫情嚴峻，多數人覺得新冠肺炎的相關訊息很重要，卻又（對訊息內容）感到模稜兩可，才會在社群網站上一下子散布開來。
關於日本民眾囤積衛生紙一事，他表示，很多人因為相信「衛生紙開始缺貨」，到處搶買的結果，造成「衛生紙真的被搶光」的「自我應驗預言」。畢竟，衛生紙沒有替代品，而且誰都需要用，很容易引起共鳴。不過，這次媒體迅速大力消毒，報導「有足夠庫存」，加上過往的石油危機經驗，很多人開始思考：「應該只是虛驚一場」而沒有跟著起舞，亂象也跟著踩了煞車。
對於有沒有辦法不讓謠言產生，該教授說，去討論有人散布錯誤訊息，謠言或恐慌也不會因此消失，重要的是要切斷傳播鏈。雖然網站上假消息傳播的速度很快，但畢竟是透過人，希望大家在轉傳給他人之前，先停下來想想看它是不是有造假的可能。
「傳的如果是具體的資訊，並不會引發恐慌。讓資訊清晰透明是政府的責任。」SATO認為「害怕造成恐慌而封鎖消息」是錯誤判斷，人人都須具備判讀資訊的能力，這點很重要，希望這次騷動，能讓大家好好思考一下如何正確解讀資訊。