2020-02-15 16:51經濟日報 編譯黃嘉洵／綜合外電

武漢肺炎疫情蔓延，讓工作場合遇到的疾病問題再度浮上檯面：如果員工出現症狀，或是擔憂感染風險增加的時候，身為主管應該如何做呢？CNN整理工作場合最常遇到的三個問題，幫助主管有效應變。

●如果員工不想出差，老闆該如何是好？

雇主有義務提供雇員健康、安全的工作環境，且部分企業寧願採安全做法也不願意冒險。像思科（Cisco）、亞馬遜、愛立信（Ericsson）及Sony宣布，將退出月底在西班牙登場的世界行動通訊大會（MWC）。

然而，若員工基於擔憂染病，向主管表明不想出差，公司在大部分的情況下，仍可以堅持員工前往，特別是出差本來就是此工作的一環。但重要的是，其中仍得考量員工出差的地點和當地的健康風險。

律師事務所Littler Mendelson專精於職業安全的拉姆錢達尼（Alka Ramchandani-Raj）表示，當公司認為出差安全無虞時，應佐證健康權威機構的官方數據，像是疾病管制局（CDC）或世界衛生組織（WHO）。此外，經理和員工應評估出差是否為必要，若勢在必行，則公司應思考如何讓員工更心安，像是提供口罩或給與相關培訓。拉姆錢達尼強調，「溝通是關鍵」。

●雇主可以要求生病的員工休假嗎？

美國人力資源管理協會（SHRM）知識中心主管克萊頓（Amber Clayton）說：「公司應有清楚的政策與程序，防止疫情擴散。」特別是在宣布全球健康緊急狀態後，明確鼓勵不舒服的員工回家休息或離開辦公室。

拉姆錢達尼表示，假如員工拒絕或強撐，雇主可以表明無法讓員工在現場工作，是因為擔憂當事人和周圍同事的健康；若雇主覺得他們的病症會直接威脅同事健康，可以堅持員工去看醫生。

需要注意的是，雇主必須小心不先入為主或歧視任何同仁。以武漢肺炎的情況為例，美國辦公室的經理不應該假設華裔員工的感染可能性較高；另外當員工抱怨同事咳嗽發作時，經理應直接親自觀察並詢問同事是否感到不舒服。拉姆錢達尼說：「身為雇主，應不希望員工間出現報復或歧視行為，這可能演變成霸凌。」

●雇主有疑問時如何尋求幫助？

克萊頓表示，如果雇主不確定如何處理與健康相關的員工情形，可以詢問人事主管或員工安全主管，並關注CDC和美國職業安全健康管理局（OSHA）網站。
CNN整理工作場合最常遇到的三個問題，幫助主管有效應變。路透


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