2020-02-05 00:41經濟日報 大陸新聞中心／綜合報導

為了減少上門配送以及取件帶來的直接接觸，防止疫情擴散，線上消費平台美團外賣推出「無接觸配送」服務。用戶下單時，可通過訂單備註、電話、App內即時通訊系統等方式，與騎手協商在公司前台、小區物業等指定位置放置商品，再由顧客自取。
新華社報導，中國貿促會商業行業委員會秘書長姚歆表示，疫情當前，「無接觸配送」服務有助於保護消費者與外賣騎手的健康安全，降低感染風險。他還認為，應將相關標準儘快轉化為團體標準，以供行業參考並採用。
以前春節期間的餐飲訂單比較多，現在則是超市、藥店等生意比較好，大家出門少了，但日常消費購物卻不可能停下來，有了無接觸配送，顧客又多了一層保護，可以放心地下單。
根據美團發布的《無接觸配送服務規範》，這項服務並非簡單的「不見面」，而是在術語定義、平台信息服務能力、服務流程、質量控制等方面規範，對配送提出了更高要求。美團相關負責人表示，「無接觸配送」服務率先在武漢試點推出，隨後陸續在北京、上海、廣州、深圳等城市上線，目前已推廣到全大陸。