山頂洞人 發達集團董事長
來源:財經刊物   發佈於 2020-02-05 07:51

大陸4S店應變 轉戰電商

2020-02-05 00:42經濟日報 記者林宸誼/綜合報導

目前大多汽車原廠經銷商(俗稱4S店)暫停實體通路汽車銷售業務,包括恒信、永達、廣匯等多家大型汽車經銷商集團,轉戰線上開發新客戶,或是提供網路續保、免費上門接送車維修等售後服務。
21世紀經濟報導,永達、廣匯等多家大型汽車經銷商集團,也紛紛宣布延期開業的計畫,除了給出暫停營業期間的應對方法,還要求銷售人員做好線上行銷工作。
永達集團一名高層表示,目前店端更多透過網路商場和電話接受諮詢,服務方面透過便利方法,展開上門取車及送車服務。
網易財經報導,一家廣汽豐田4S店將銷售和售後環節,變成線上線下結合方式,購車時線上諮詢、智慧展廳看車及線上訂車客戶不必到店;決定購車後,客戶才到店內試駕,完成支付和掛牌,避免接觸更多人員。部分4S店則提供網上續保、免費上門接送車維修等服務。
汽車產業鏈較長,經銷商經營壓力不小,且生存困境很快就將向上游蔓延,經銷商就會減少訂車。

評論 請先 登錄註冊