星宇航空今(23)天上午正式首航，目前旅客正在辦理登機，現場旅客眾多，在桃園機場登機的旅客受到武漢肺炎疫情加劇影響，有不少人在機場就戴上了口罩。星宇登機證充滿科技感，在登機櫃檯提供旅客自行拿取掛隨身行李掛牌。

星宇商務艙供應餐點相當豐富，甚至有台北知名的早餐店阜杭豆漿。服務人員相當貼心，會主動上前點餐。在貴賓室並發放星宇跟KKBOX合作的兌換卡。