1326174東森新聞
2019年2月12日 下午1:46
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▲金管會。( 圖／中央社提供）
市面上充斥著「優惠理財方案」、「限量優惠專案」，不少民眾可能都接過銀行的行銷電話，有些中長期「存款配息優惠方案」，其實就是所謂的保單。金管會昨（11）日公布修正保險業辦理電話行銷業務規定，明訂保險業辦理電話行銷時，應向消費者說明，如果消費者拒絕時，電話行銷人員應立即停止。
據《經濟日報》報導，金管會昨（11）日公布修正「保險業辦理電話行銷業務應注意事項」，名稱修正為「保險業保險代理人公司保險經紀人公司辦理電話行銷業務應注意事項」，自即日生效。
金管會保險局官員表示，這次修正主要有兩大重點，包括第一，明訂保險業、保險代理人公司及保險經紀人公司所屬電話行銷人員，應向消費者說明，消費者如在電話線上表達拒絕接受行銷時，電話行銷人員應立即停止行銷。一旦業者違反規定，較更有明確的處罰依據。
第二，保險公司及保經代公司的電話行銷都規定在原有注意事項中，但保經代公司部分，僅有一、二條原則性的規定，讓保經代公司在適用上有困擾，因此這次逐條明列清楚。
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▲金管會昨（11）日公布修正保險業辦理電話行銷業務規定，明訂保險業辦理電話行銷時，應向消費者說明，如果消費者拒絕時，電話行銷人員應立即停止。( 圖／翻攝自Flickr)
過去保經代業者常反映保險公司訂定電話行銷內規流程，必須提報產、壽險公會，但保經代公司訂定電話行銷內規流程，是否需要提報所屬公會，則無明確規定，這次也一併明訂清楚，必須提報所屬公會。