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來源:哈拉閒聊   發佈於 2019-02-09 10:20

旅客遇罷工有挺有罵 地勤成受氣包

1325612聯合新聞網
記者張裕珍、鄭超文、葉信菉、陳嘉寧、王昭月/連線報
2019年2月9日 上午7:10
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華航機師罷工事件簿 資料提供/桃園市機師職業工會、中華航空
華航機師工會昨天清晨六時大罷工,桃園、高雄小港機場部分航班受影響,受影響的旅客有人忙退票、改日期,有人挺機師爭勞動權益,但也有人因假期、行程受影響,將怒火轉移到地勤人員,有人質疑官員當初的保證呢?
華航機師工會八日凌晨宣布啟動「無限期罷工」,桃園國際機場航班多數未受影響,但華航櫃檯一早仍陸續出現旅客詢問改退票事宜,旅客針對機師罷工看法不同,有旅客認為華航機師罷工,衝擊旅客權益,也有旅客力挺機師,認為爭取勞動權益並無不對,罷工帶來不便能同理體諒。
一位原本準備搭機前往日本大阪的旅客,昨天凌晨四點多出門,到達桃園機場才知道班機取消,原本六名朋友一起規畫這次旅遊,卻碰到機師罷工,相當無奈。
曾姓男子因姊姊昨晚要搭華航回美國工作,擔心無法成行,他一早專程到桃園國際機場詢問改票事宜,好在有另班飛美班機未取消,經地勤人員安排順利改票,讓他鬆了一口氣。
「選在春節期間罷工,太不明智。」一名洪姓旅客昨原預計搭華航班機飛往廈門,半夜聽說機師要罷工,趕到機場改買廈門航空機票,至於原本早在一個月前買好的華航機票,「等之後回來台北再說」。洪姓旅客認為春節罷工,將影響眾多旅客行程,太過鴨霸。
有參加旅行團的旅客凌晨三時從家裡出發,到機場才知道華航機師罷工,豁達地表示,如果航班因為罷工取消,就回家休息,不會生氣;假使回程航班有問題,那就在國外多玩幾天,完全不擔心。
高雄小港國際機場有上千旅客受影響,不知情的旅客原本興沖沖準備搭機出國,到機場才知道飛機不飛,不少人把氣發洩到地勤人員身上,邊罵說「我知道怪你也沒用啦,你們層級不夠嘛」,愈罵分貝愈高。
華航人員為安撫旅客,疲於解釋,但不獲領情,只能耐住性子協助旅客處理退票或轉搭友航。一名七旬莊姓老婦,人生頭一遭出國就碰到華航「搞飛機」,假期沒了,更心疼旅宿訂金要不回,掃興不已。一名陸籍配偶原計畫帶小孩回娘家,因班機受影響,當場忍不住抱著孩子掉淚。
李太太一家三口好不容易喬好時間同赴香港,清早五點多從台南趕到高雄搭機卻碰到罷工。「真的被搞到一肚子火」李太太說,機師要罷工,華航為何沒有因應措施,她也忍不住飆罵交通部長林佳龍,就任時信誓旦旦說「陸海空」都沒問題,結果呢?

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