黃牛網站「viagogo」在台灣惡名昭彰，投訴案件更是幾乎「一天一件」，但因其網站設置在瑞士日內瓦，台灣官方難有作為。但本刊接獲爆料，指該網站亞太祕密總部隱身在台北市中山區，有約70名員工處理客服案件，一年更海撈至少60億元。
11月9日下午，本刊前往「Viagogo」位於台灣的據點，其辦公室隱藏在中山區的精華地段，不僅門口有保全看守，連辦公室都有設置警衛，門禁森嚴，從外難窺內部情況。
記者佯裝求職者按了門鈴，玻璃門一打開，便可以聽到辦公室的電話聲此起彼落，每通電話都在抱怨票務問題，買貴的消費者希望網站給予退票，訓練有素的客服人員拿出最「專業」的態度面對，結論則幾乎都是「抱歉，沒辦法退費喔。」