1311870國立教育廣播電台
2018年10月22日 下午1:21
台鐵普悠瑪號翻覆，造成18人死亡、187人受傷，其中有10人重傷，台鐵局今天(22日)表示，針對死亡旅客，昨天已經先致送慰問金每人10萬元，受傷旅客每人5，000元。未來的理賠部分，死亡旅客每人將賠償530萬元、重傷賠償240萬元，其他則應是60萬元及後續的醫療費用。
台鐵局也宣布，自即日起成立詢問處理及後續理賠單一聯絡窗口，民眾可以撥打電話詢問。(運務處營業科徐竹平專員(0937-607918)及綜核科黃智郁專員(0933-752018)。
至於退費的部分，指定班次對號列車車票延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內到各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次地對號列車車票或非對號列車車票，旅客可於1年內免費搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。