大罐 發達集團副總裁
來源:哈拉閒聊   發佈於 2018-05-11 12:43

點數消費 不同年齡媽媽行為不一樣

歡慶母親節,市面有許多促銷優惠活動,但媽媽們真正關注的又是什麼呢?擁有全台超過300萬會員,獨家結合悠遊卡消費集點功能的紅利點數平台UUPON,發佈最新「點數消費行為觀察」,發現女性同胞的偏好大有不同,尤其以年齡族群來區隔更為明顯。
UUPON根據300多萬會員點數消費大數據觀察,發現26歲至35歲的已婚女性,對於參與問卷調查以賺取獎勵點數,這類較新型態的集點活動最有感;而36歲至55歲的已婚女性,則是最積極將點數兌換悠遊卡儲值金;另外,56歲至65歲的已婚女性,則是參與交通活動集點最具潛力的消費族群。
求新求變是年輕族群的點數經濟動力,UUPON大數據觀察,26歲至35歲的已婚女性,對於新型態的點數活動特別有感;相較於傳統的消費通路集點,她們更樂於嘗試新奇的賺點活動。
在UUPON「填問卷賺點數」會員功能中,提供填寫問卷調查,即可獲得最少2點的服務項目,這方面的數據表現更為明顯。26歲至35歲的已婚人數,除了今年度參與「填問卷賺點數」的人數,較去年度成長3.6倍;參與的問卷調查筆數,更是較去年度成長五倍。
除此之外,這些年輕的已婚女性,似乎更懂得活化點數價值;UUPON去年度上線的愛心捐點服務,提供會員將自有點數捐給「伊甸社會福利基金會」、「家扶基金會」、「喜憨兒社會福利基金會」、「創世社會福利基金會」等四所社會公益團體。
UUPON觀察發現,這些族群對於公益捐點的意願相對更高,若是以「將點數兌換成自己的悠遊卡儲值金」,還是「將點數捐贈給社會弱勢團體」;在所有的已婚女性年齡會員中,僅有26歲至35歲的族群,是較多人選擇捐出點數。
可以想見,雖然這些「年輕小資族」的薪資收入與社會歷練,可能還不及其他年齡更成熟的族群,但不論是自己賺取點數,或是將點數提供於弱勢團體,都是懷抱著更開放的態度。
以消費者的角度,想到紅利點數,當然也意味著額外的好康。UUPON分析會員大數據,發現36歲至55歲的已婚女性,對於「點數可以省很大」這一點,更是懂得其中道理。
UUPON自今年3月始,提供會員於台北捷運全線悠遊卡加值機,可直接將UUPON點數兌換悠遊卡儲值金,「每4點就可以兌換1元,兌點無上限!」民眾可以利用最便捷、最好康的方式,直接賺取免費的悠遊卡加值金。
就本次UUPON觀察,所有已婚女性族群當中,46歲至55歲的已婚女性,是最積極使用這項服務的對象;以點數兌換悠遊卡儲值金的行為來看,46歲至55歲的已婚女性無論在參與人數或是兌換筆數,都是26歲至35歲的年輕已婚女性兩倍以上。
不只是兌換免費的悠遊卡儲值金,在UUPON合作的包括全家、萊爾富、OK全台三大超商通路,高達約5,000間門市,都可以點數折抵消費;享受「4點抵1元、折抵無上限」的省錢好康,也是熟年已婚女性的高度消費行為。
UUPON觀察發現,36歲至45歲的已婚女性,最懂得透過UUPON的兑點服務,在超商「買越多賺越多」,不論是參與消費兌點人數或是兌換筆數,都比年輕已婚族群更積極,是26歲至35歲已婚女性的兩倍以上。

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