國內最快後年將出現第一家「無人郵局」！交通部政次、中華郵政董事長王國材今天指出，為順應數位金融潮流，預計明年第一季在台北金南郵局啟用數位郵局，建置自助服務機、i郵箱、平板電腦等互動設備，2019年更將引進「虛擬櫃員機（VTM）」，在台北、桃園、台中、高雄及東部，各設置一處「無人郵局」，擴大郵局服務。
交通部次長王國材今年七月接任中華郵政董事長，交通部長賀陳旦今天指出，各國郵政公司民營化、公司化後，都成各國重大政策，一來是郵政服務長期以來代表重要、被人信賴的通路，也因此許多國家對於郵政公司都是「總理級」的任務，重要性不言而喻，因此他派老友王國材接任，期盼無論在資產、品牌信賴上，都更加活化。
王國材提出「智慧物流」、「數位金融」、「長照服務」三大經營目標。他說明，中華郵政函件每年有25億件，但每年以4％到4.5％減少，必須將函件業務轉到物流業務並開發電子商務，隨著物聯網興起、電子商務發展，帶動小包、包裹運地需求，中中華郵政必須建立以顧客為導向的營運模式。
中華郵政現正於全國佈建ibox智慧取件箱，預計2019年可建置超過2000座；另規劃在桃園機場捷運A7站附近興建「郵政智慧物流園區」提供完整物流供應鏈，預計2021年竣工；中華郵政也持續推動綠智能電動車隊，年底機導入1627輛電動機車、12輛電動四輪車，2023年全面淘汰8946輛電動機車、2200輛電動四輪車。
「數位金融」方面，中華郵政朝數位化、智慧化邁進，繼去年12月16日開辦ATM無卡提款服務後，今年10月12日擴展至「跨行無卡提款」。也預計在明年第一季於台北金南郵局啟用數位郵局，建置各式自助服務機、i郵箱、平板電腦等行動上網設備與數位互動牆，提供數位金融新體驗。
中華郵政公司副總經理王淑敏表示，2019年將引進「「虛擬櫃員機(VTM)」，在台北、桃園、台中、高雄或花蓮，各設置一處「無人郵局」，讓民眾體驗虛實整合的數位金融，提供開戶、申請即時製發金融卡、網路郵局、存款證明、銷戶、掛失、申請、轉帳、繳費等24小時自助服務。
王淑敏也強調，「無人郵局」不是代表要裁員、取代現有郵局，而是利用既有科技轉型，在現有郵局中找出空間增設，也讓無人郵局可以拓展到偏鄉各地。