4G資費殺不停，遠傳拚加值服務、看好IoT市場
2017/05/22 16:41 時報資訊
【時報記者王逸芯台北報導】遠傳 (4904) 今日推出台灣業界首創的 「數位萬事通」，可說是在4G資費殺不停的同時，持續強化加值服務的貢獻力度，對電信業來說是條不錯的出路，遠傳營銷長鄭智衡受訪時表示，由於目前電信業資費競爭激烈，不諱言電信業者紛紛在加值服務上努力，「儘管4G資費儘管會以慢慢脫離吃到飽，但卻是困難的」，未來看好IoT趨勢，用戶擁有的終端裝置會越來越多，有機會發揮「螞蟻雄兵」的力量，是很有爆炸發揮性的市場，另外，他也點出，目前在宏達電 (2498) 、三星、Sony等都已經推出新機的，後續市場看來不會更差，且有機會帶資費往上。
鄭智衡表示，本次推出「數位萬事通」是遠傳在加值服務拓展下的另一項創舉，目前服務團隊在100人以下，他強調，「標準就是客戶滿意」，營收還不是首要目標，用戶只要用付99元，就可以解決所有終端物連網裝置的疑難雜症。
鄭智衡坦言，目前電信業資費競爭激烈，不諱言電信業者紛紛在加值服務上努力，之前的2015年首創的「金機救援」行動裝置保固服務，目前在客戶端的購買比重就非常高，尤其是2萬元以上的高階機款，整體來說，有4成的用戶會購買，且看好還有很大的成長空間，目前光是「金機救援」每年帶來的營收就已經達10億元，現階段在各家旗艦機陸續到位下，近期看好會有一波用戶加入。
至於本次的「數位萬事通」，鄭智衡表示，明年第一季預計會有10萬戶，且申辦比例會隨著目前消費者的device越來越多下，後續樂觀看好會有爆炸性的成長，遠傳本次的投資的「數位萬事通」在美國非常成功的國外服務，總用戶約4500萬，美國就占4000萬。
至於資費問題，鄭智衡表示，4G資費儘管會以慢慢脫離吃到飽，但是還是比較困難，加上手機的功能越來越好，換手機的頻率變低，用戶約2年才換手機，所以電信業必須找尋更多的獲利來源，目前看來消費者對IoT的需求越來越高，對於終端周邊的購賣力很積極，包括智慧手錶，藍芽喇叭等，這些IoT產品是有機會發揮「螞蟻雄兵」的力量，目前遠傳的銷售比重80%是手機，10%平板，周遭IoT產品占10%，其中包括加值服務，這是一定會在成長，遠傳後續還會再陸續推出許多服務。
5G至於資費問題，鄭智衡說，目前4G的999元資費市場反應不錯，也是遠傳的主推資費，他也說，資費和手機是一體兩面，包括宏達電、三星、Sony等都已經推出新機的，後續市場看來不會更差，且有機會帶資費往上。