《職場內心話》小心職場大頭症
2017-02-08
文／陳青
大頭症不全然跟成就有關，不是一個人小有成績或是小有成就之後，藉此以月暈效應擴大發揮。大頭症其實跟「半瓶子水響叮噹」有意曲同工之妙，或是說有殊途同歸之惡。
職場大頭症往往是過於自信，或是自知不足。自信如果不是建立在自知後的自愛，而是無來由的自大自誇，其實就是大頭症。我在職場上，就遇過不少這類例子。
誇大其詞的讚美 是包著糖衣的毒藥
有次寫稿到凌晨12點，到附近的二十四小時營業生活百貨賣場走走、醒醒腦。聽到大夜班人員你一言我一語地在稱讚一位「會美工與現場布置」的員工。「哇，你也太神了，這都會，可以去廣告公司上班了！」「人才果真在民間，你真是大材小用……」。幸好這男生很有自知之明，這點功夫，在這類方便雨衣十元起跳的賣場能用上，真要到廣告公司，恐怕是門都沒有。
這讓我想起在澳洲時，一位很會做菜的北京媽媽，她總是做一大桌菜請同社區的留學生大快朵頤一解思鄉之愁。飽餐後，總是有人讚美之詞過於誇大，頻頻跟她說：「妳可以去開餐館了！」「布里斯本沒有一家中國菜館比妳行！」她真是給迷湯灌醉了！為了這些華人吃人嘴軟的客套話，真去頂了家餐館，慘澹經營三年，苦撐不下，最後草草收攤。
明白自己的斤兩 才不會過度膨風
另一個例子是，某員曾在便利商店服務過，能製作些簡單影片，然後引得一眾說起那些無成本的好話：「哇，你真厲害！」「簡直是影片天王！」問題不在說客套話的人身上，而是聽的人身上。而這人卻是扎扎實實的當真了！之後轉換跑道，進入朝九晚五的辦公室職場，以為自己還是影片高手，總是挺身而出扛下製作影片相關工作。
一次我跟他配合，才驚覺他連最基本的企畫能力都不具備，更別說具針對性的腳本企畫、影片企畫……等，他真把自己當成導演王家衛，在沒有劇本的前提下就可以製拍影片，但他並沒有王大導演的深厚電影相關經歷與背景，他就只是在便利商店打工時，曾經製作過僅供內部使用的尾牙影片，毫無正式商業用影片製作經驗罷了。
職場上會有很多無成本的客套話，當我們聽到別人稱讚人，除了口頭感謝之外，還要於內心問問自己，自己到底幾兩「重」，不要太過「輕」浮，輕重要搞清楚，不要因一、兩句話就被捧上天，沒能力頂著些美言時，摔下來可是會很慘的。