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中華電：卡板裂化惹禍
2009-06-30 工商時報 【林淑惠、張瑞益／台北報導】
中華電信表示，與證交所合作以來、從未發生過這種事，這次確實是有始以來的第一次，中華電信經過汰換卡板與切換電路等緊急處理，為時15分鐘的交易中斷危機順利解除。
昨天早上10點左右，中華電的網管中心人員從監控系統偵測到連接到證交所的ATM機房交換機上的一個卡板裂化，造成連接證交所之間的網路短暫的連線不穩定，部分券商資料無法及時傳送到證交所，無法及時完成交易。
中華電信強調，ATM的卡板等零配件，確實會隨時間裂化，但壽命期大約都在5年左右，發生裂化的卡板也還在正常壽命期限內，公司對此已展開調查，務求未來不再發生。
此外，證交所對昨（29）日的連線中斷事件，為何中斷時間會長達約30分鐘，且事件發生後，備援系統又沒有發揮作用？證交所表示遺憾，強調由於此次情況比較特別，但要求中華電信應在2周內提改善計畫。
證交所指出，昨日連線並非完全中斷，僅是不穩定，使得中華電信那端的備援沒有開啟，而證交所和券商之間的備用撥接則是因多數證券商撥接系統不符導致無法撥接連線，針對此情況將進行全面檢討改進。
為何證交所的備援撥接系統無法在關鍵時刻發揮作用？據證交所表示，該公司的備援撥接系統要用ISDN才能撥接，但是多數證券商仍用ADSL撥接所以無法發揮作用。
除了撥接系統因ISDN的限制使得證券商無法使用備援撥接系統之外，據證交所統計，29日以撥接連線成功的證券商分公司僅有39家，不過即使證券商能撥接，證交所的備援系統滿載也僅能接受60家證券商連線。
據了解，這個自1999年以來最大的交易斷線事件之後，29日下午證交所電腦作業部就和中華電信緊急召開會議進行討論，中華電信表示，該公司的網路板卡原本就有預警機制，過去都是在預警機制出現之後，2天之內進行換板，但是如果斷線則是直接跳到中華電信的備援系統維持正常連線。
不過，這次的情況和過去不同，證交所指出，這次是預警訊號才出現，還沒來得及換板卡，連線即使出現問題，因連線僅是不穩定並沒有斷線，因此自動作業系統並沒有跳到備援系統作業，才會出現近幾年最大的斷線事件。