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證交所網路斷線35分鐘
中華電系統故障 台股量縮再失守10年線
2009年06月30日蘋果日報
【陳建彰╱台北報導】台灣證交所及櫃買中心的交易網路昨驚傳斷線，主要是中華電（2412）網路系統發生問題，導致昨天上午9點55分，約有43%連線線路受影響，共計70個券商據點連線發生問題，證交所急叩中華電，至10點15分陸續修復，10點半過後全部恢復正常。證交所說，雖然撮合仍照常進行，但部分券商下單系統因斷線無法成交。
交易受阻
昨天的網路斷線，除了造成投資人不便，也使得台股量能縮到904億元，指數終場下跌72點收6391點，跌破10年線6420點。
量能904億下跌72點
對於投資人下單買賣可能因為昨天斷線而受影響，導致權益受損，根據《證交所營業細則》第10條規定，申請使用證交所交易資訊的事業，依證交所規定使用提供的交易資訊及設備等，如因可歸責之事由，導致證交所蒙受損害者，應負賠償之責，此外，證交所提供的交易資訊及設備，有傳輸中斷或發生故障而無法正常作業，不負損害賠償之責。
證交所副總朱士廷說明，昨天是中華電網路系統故障，若涉及賠償問題，應該由中華電負責。幾家券商主管則私下痛批，證券商平時須繳交經手費給證交所，算是交易所的客戶，「交易所有義務要提供客戶穩定的交易品質，發生問題就要去解決，而不是把責任全都推給中華電，一副事不關己的態度」。
券商：交易所有責任
昨台股開盤不久，就有券商發現無法與證交所交易網路連線，部分下單無法撮合成交，9點55分左右陸續致電交易所關切，證交所交易部主管接獲券商詢問後，除先通知電腦作業部檢視證交所交易系統，確定正常無誤，並檢查電腦機房確定是中華電的網路斷線後，「第一時間」就通知中華電，而中華電在10點15分陸續修復，總算在10點半連線恢復正常運作。
證交所主管說：「由於大部分券商都有建置備援連線機制，如果正常線路出現斷線，可透過撥接方式與證交所交易網路連線，包括交易、撮合及行情傳輸仍可正常運作。」
證交所統計，在斷線的35分鐘內，仍有43%的券商連線線路受到影響，但每條線路代表多少券商及客戶，並無法確定，雖然證交所主管坦承：「這段時間的撮合交易多少還是會受到波及，只是影響多少成交量較難判斷。」
散戶吃悶虧痛批太扯
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據了解，台股從9點55分至10點半的交易期間，成交量約74.67億元，相較其他時段的交易，因為斷線可能減少10~20億元的交易量，此外，部分投資人在這段時間若下單買賣，也可能因斷線而無法成交，必須等連線後重新下單，造成交易不便，甚至可能錯失較高的賣價或較低的買價。
蕭姓投資人抱怨，10點多大盤拉回時，他跟營業員下單要買中概股，卻遲遲無法成交，原來是證交所斷線，好在價格波動不大，最後還是買到了，「只是證交所賺那麼多錢，卻無法確保交易品質，吃虧的只有投資人，太扯了」。
據了解，過去證交所也曾斷線過，1999年因中華電交換機房故障，上百家券商據點無法與交易所連線，2003年則因Hinet出現問題，用戶無法連上線，證交所主管說，近年來證交所已更換網路系統，雖然偶爾還是會網路不穩，並沒有像昨天影響層面這麼廣。