2016-06-27 02:52 經濟日報 陳敏蘭
我們認為人工智慧（AI）被企業廣泛應用幾乎已萬事俱備，它為投資者帶來機遇的同時，也會帶來風險。據麥肯錫統計，美國有五分之一的上市公司不會活過未來五年，而AI與企業應用的融合將對未來數年的投資產生巨大影響。
AI是一套能使軟體更智慧化的工具與程式，應用範圍包括自然語言處理、機器學習、神經網路以及情緒智慧等。可以帶來的好處例如計算能力成本下降、雲端應用增加等等。根據我們的估計，AI軟體業務營收將從2015年的50億美元成長至2020年的125億美元，年均成長率達20%左右。
使用AI的領域除了傳統的自動化與機器人之外，各種基於軟體的AI應用也大行其道。AI的應用十分廣泛，從簡單的虛擬助手例如Google Now或亞馬遜的Alexa，到複雜的機器人秘書，例如金融服務機器人顧問、智慧客戶服務或零售助手、可即時傳送結果的醫療領域專家系統、能提供預測性分析的商業分析等。全球AI創造的價值可達數兆美元，透過節約成本提升生產率，透過精準銷售策略提高營收成長。麥肯錫認為AI在全球多個產業可發揮的價值高達5兆~7兆美元。
然而，AI的崛起並非沒有爭議。麥肯錫調查顯示，全球知識產業員工數量高達2.3億人，占全球勞動人口總數的9%左右。在極端自動化的環境中，我們認為AI可能會取代諸如法律、保險、研究、資訊科技和金融服務等行業的中低端技術類工作。此外，汽車（自動駕駛）和零售（流程自動化）行業的進入門檻也可能會受到衝擊。
儘管如此，技術進步終究會極大化社會發展與繁榮。在未來幾年裡，機器很可能將輔助人類工作並接受人類指揮。過去幾年，受益於Uber和Airbnb等創新性共用應用程式，中國等國家已經湧現出諸多值得關注的商業模式，並在服務行業創造了大量工作職位。從投資機會來看，受益行業包括提供人AI服務的科技公司、醫療保健以及其他研發密集型行業，比如航空航太與高科技工程等。
與以往的工業革命不同，亞洲處於以自動化與機器人為主的第四次工業革命的前沿，有望成為全球贏家。亞洲擁有先行者優勢以及大量AI人才，新加坡的南洋理工大學即研發高模擬機器人。中國公司在人工智慧領域的投入更是有目共睹，其聊天機器人「小冰」每次可有23輪互動，而蘋果的Siri只有約1.5輪。
印度強大的數學與IT服務背景正在吸引全球AI投資。亞洲強大的AI生態系統已經就緒，未來有望為企業、客戶、政府以及投資者創造巨大的經濟價值。
（作者是瑞銀財富管理投資總監亞太區投資主管）