說話之道更是為人之道--3
其實，不懂得認輸的小雅壞事就壞在不會說話上。當初部門裡有傳言，說她是老闆的親戚和「探子」，她應及時站出來澄清，消除同事的誤解，可她將錯就錯，故意說是老闆的親戚，這第一步就走錯了。後來老闆讓她給太太打電話，與她一起做頭髮，她更應該在同事面前說明原因。據小雅後來說，一次與老闆娘乘電梯時，老闆娘直誇她的髮型很漂亮，並提出有時間帶她去做與小雅一樣的髮型。這件事必定是老闆娘對老闆說了，所以老闆讓小雅帶著太太一起去。對於同事的懷疑和驚奇，小雅當時不該默認，應把事情的來龍去脈講清楚，如此即可打消大家的疑慮。可是，小雅不肯認輸，再加上不懂得如何說話，結果給她造成不利的局勢。
康永忠告：「把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話。」為此，他希望那些擅長辯論的職場人士能引以為戒。在案例中，他介紹說，某公司有位員工，一流大學畢業，辯才縱橫、邏輯清晰、學富五車、口若懸河。每次部門開會，如果上司問到他的意見，他都能侃侃而談，很有想法。可惜，同事們卻都覺得他很討厭。需要協調事情的時候，別的部門的人很少願意配合他。同部門的人，也不太願意陪他一起衝鋒陷陣。
為什麼呢？因為這位同事每遇到跟別人意見不同的時候，老是把對方講到啞口無言。口頭上敗給他的人，心裡都期待他出洋相。不討人喜歡，既是他為人處世和與人交際上出了問題，也是他的口若懸河惹出禍端。其實，剛開始上司也很欣賞他，但當上司們發現他既不懂得認輸也不懂得該如何講話，加上他的人緣太差，事情做不好、不能打團隊戰的時候，對他的評價就大大降低了。
曉揚是一家公司新聘用的員工，雖然經驗不足，但工作努力、認真，深受同事和上司的好評。唯獨有一位同事王可常常對曉揚「挑三揀四」，認為他思維不夠活躍，設計缺乏創意，難以擔當大任。