許多民眾出國旅遊，會選擇搭乘，比較便宜的廉價航空來省錢，但在上個月初，酷航一架從新加坡樟宜機場，起飛的航班，卻提前1.5個小時起飛，卻有旅客，沒收到通知，在抵達登機口時，才發現飛機早就飛走，整個人都慌了。酷航道歉，是因為「運作因素」，也另外安排當天其他公司的航班。不過有旅遊業者點出，其實酷航班機，提早飛走的情況，已經不是第一次，消費者恐怕求償無門。