每天在職場上說話次數多到無可計量的你我。會不會說話，到底對職涯有多大影響？難道光靠實力不夠嗎？
3個行動步驟，會做事也要會說話→
第1，從自己與別人的錯誤中學習。
「設身處地體會『受害人』的心情，常常去發現那些『我所不欲』，」游梓翔建議，一定可以減少「踩地雷」的機率。
第2，找一位良師益友。
位子愈高，周圍的人愈不會明說你的錯誤，也就愈發需要有人願意說真話。例如李森斌的「良師益友」就是他的另一半，李森斌經常問她：「我又說錯了哪句話？」
第3，多讀書、多看電影。
師範大學國文學系畢業的周明芬，對人情世故的理解全靠從小喜歡看書跟看電影，尤其是小說，跟電影裡律師vs.法官辯論的劇情。「看人物就是看人性，」她說，久而久之，不同頻率就轉出來了。