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來源:財經刊物   發佈於 2025-02-17 05:50

DeepSeek首批受害者!傳中企大砍95%客服 就業市場雪上加霜

2025/02/16 18:28  
DeepSeek橫空出世後引發全球關注。(資料照,路透)
陳麗珠/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕DeepSeek橫空出世後引發全球關注,第一批DeepSeek「受害者」已經出現了。根據中媒報導,有中國企業宣布,只留下會用AI的人,客服部門則裁掉95%。隨著中國企業紛紛宣布採用DeepSeek,恐讓原本已嚴峻的就業市場雪上加霜。
綜合中國媒體報導,中國美妝集團-上美股份6日一張內部聊天群組截圖廣為流傳,該公司計畫對內部進行大規模調整,擬用AI技術替代人工,客服部門淘汰率高達95%,法務部裁員50%;新品創新中心裁員70%;內容創新部門裁員80%,且一個團隊要做20個團隊的工作。
這起因AI裁員的事件在中國引起熱議,有上美員工在社群平台自嘲,已經打算去做清潔工作,名字也改成「上美清潔」,畢竟清潔不會被AI替代。
事件發酵後,該集團董事長在朋友圈澄清不是裁員,「只是有些地方加人,有些地方減人,讓運營更科學化,更有效率」,並稱今年上美員工會增加800人,總部人員在今年底會達到2700人。
上美股份也回應媒體稱,「我們認為,AI是需要擁抱的未來,為2030年衝刺300億(人民幣)做準備。在此過程中,人才是支撐上美可持續發展的不變基石。上美將繼續重視、優待每一位人才,並不斷優化人才戰略。」
報導指出,隨著人工智慧技術快速發展,其替代人類工作的可能性正日益增加,這種擔憂並非毫無根據。一名不願透露姓名的知名律師事務所合夥人透露,其所在的事務所剛剛引入DeepSeek法律大模型,「諸如查找法律條文、撰寫法律文書、審查合約等基礎工作,AI只需1小時就能完成初級律師一天的工作量。因此,我們對實習生的需求已經大幅減少」。

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