2021-09-26 03:25經濟日報 魏依玲

新冠肺炎疫情改變民眾的生活與工作方式，許多產業受到疫情衝擊而加速數位化步伐，提供新創企業發展的市場機會。根據美國市調公司CB Insight公布的數據，即使在疫情下，美國企業2020年從創業投資（VC）所募集的金額將近1300億美元，年增14%，創歷史新高，顯示掌握社會需求的新創公司是刺激經濟復甦的動能。

在經濟部技術處長期支持下，工研院與史丹佛大學之交流平台，掌握前瞻技術創新趨勢和市場，從2004年起，在此合作基礎上每年進行雙邊的互訪和舉辦研討會活動，從中啟發科技研發方向與台美雙邊合作的議題。

今年因疫情關係無法實際交流，改為線上論壇，工研院協同史丹佛大學專業發展中心（SCPD）舉辦科技創業論壇，邀請該校的科技創業計畫（STVP）學者，以及來自矽谷和加拿大的創業家，在網路會議中進行科技創業的產業研究和經驗分享，議題從探索客戶需求、團隊多樣性、新創規模擴大條件與未來導向創業家等面向解析科技創業趨勢。期待台灣新創團隊或可借鏡矽谷創業經驗，開拓台灣新創投資環境的新格局。

史丹佛大學教授Riitta Katila分析研究152個利用精益創業（Lean Startups）方法的新創團隊，她認為，成功創業必須有以客戶為中心的三個關鍵流程，包括：假設形成、測試和取得實際數據，以及營運模式收斂。新創企業的執行長有50%時間與外部客戶和夥伴溝通，其餘時間是執行工作，因此走出辦公室與客戶交談是成功的新創必須採取的行動。

訪談客戶可創造回饋與修訂營運模式假設的機會，且精益創業團隊會制訂清晰與深思熟慮的假設，以進行有意義的測試，從做中學精進營運模式。

史丹佛教授Chuck Eesle則從研究校友創業個案中，發現創始團隊的專業多樣性對新創公司有正向幫助。同質人才的團隊易在既定框架中產生群體思維，反而限制探索與挑戰創業初始的想法；相較之下，多元背景團隊較願意嘗試測試既有的想法、實驗新的概念，甚至是產生破壞式創新，發揮跨領域團隊合作的潛能。

另外，聘用多元背景的專家也有助實現新創企業的營運模式。Empo Health共同創辦人Anuj Khandelwal表示，該公司兩位創辦人都是工程背景，因此聘請背景互補企業經營和臨床醫療的專家擔任顧問，同時和多重領域的學研機構合作，進行產品原型試作。不同專業背景的團隊，有助於了解產品服務生態系中的利害相關者的想法和需求，以提高獲利模式的可行性，例如鼓勵預防勝於治療的醫療給付架構，以及合乎法規的保險給付方式。

Kalele Partners常務董事Steve Ciesinski曾協助SRI International提高衍生新創企業成功機率的經驗，他認為，只有約10%的新創團隊能生存。新創企業需朝向指數型成長的Scale-ups目標邁進，能永續經營且成為產業領先者。他並以投資人的角度，判斷新創企業是否值得投資有七準則：一、企業家精神與理解市場且具執行力的優質團隊；二、成長中的新興市場，如保險科技、數位健康與太空科技等；三、獨特且創新的技術與產品之價值主張；四、具有本益比高於10倍之客戶價值的商業模式和上市策略；五、上市階段成本經常是產品開發階段的五至十倍，可支持擴大和永續經營的財務計畫是關鍵；六、具有經驗、聲譽和可承諾的投資人與顧問；七、掌握時機。如果缺乏市場和客戶準備度的時機將前功盡棄。

開發通用人工智慧的Sanctuary AI公司共同創辦人兼執行長 Geordie Rose是一位連續創業家，創立的企業包括量子電腦公司D-Wave、機器人公司Kindred、核融合技術公司General Fusion等。他認為，創立一個使命驅動的組織（MDO）無關乎開發特定產品，而是銷售與當今不同的未來，如SpaceX不是銷售火箭，而是降低太空運輸成本，將人類送往其他星球。

Rose建議，創業家構思MDO營運模式時，可暫且擱置科學與工程發展的觀點，簡短陳述包括解決問題的遠大想法，有哪些客戶和投資人會關心這個遠大想法？公司銷售什麼未來？最後定義對準使命的營運模式和具有抱負的短中期產品。從「銷售未來」的前瞻思維引發探究尚未出現的解決方案，不啻為建立破壞式創新企業之路徑。

（作者是工研院產科國際所資深分析師）

工研院產科國際所
工研院產業科技國際策略發展所（產科國際所）於2018年8月成立，集成全方位的產業研究及國際合作推動團隊，結合工研院強大的技術專家為後盾，並鏈結歐美日等駐外據點的國際網脈，以「促進台灣產業科技創新與價值提升」為願景，致力於協助台灣產業轉型升級，以科技帶動跨域創新，以服務提升台灣價值，進而成為全球生態的關鍵夥伴。